Política de privacidad
Última actualización: 17 de diciembre de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos cualquier Política de Privacidad revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Recopilamos información personal de diversas fuentes para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger a nuestros usuarios.
Información personal que recopilamos
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos: Detalles de facturación y envío, confirmación de pago.
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, datos de seguridad.
- Atención al cliente: Comunicaciones relacionadas con consultas de clientes.
Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: Tipo de navegador, información del dispositivo, conexión de red, dirección IP.
- Cookies y seguimiento: Consulta nuestra Política de Cookies de WooCommerce.
Información de terceros
- Procesadores de pagos (datos de tarjeta de crédito, información bancaria).
- Socios publicitarios y de análisis.
- Proveedores de envío y logística.
Cómo utilizamos tu información personal
- Para proporcionar nuestros Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones.
- Marketing y publicidad: Enviar contenido promocional y mostrar anuncios relevantes.
- Seguridad y prevención de fraudes: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas o no autorizadas.
- Mejora de servicios: Mejorar la experiencia del cliente y analizar el rendimiento del sitio.
Cookies
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Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir tu información personal con terceros bajo las siguientes condiciones:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, almacenamiento en la nube, gestión de TI.
- Socios de marketing y publicidad: Para mostrar anuncios dirigidos y promociones.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos y proteger derechos.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, venta o reestructuración empresarial.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado dichos datos, por favor contáctanos.
Seguridad y retención de datos
- Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal.
- Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que conservamos.
- Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de rectificación: Actualizar información inexacta.
- Derecho de oposición: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos que se indican a continuación.
Reclamaciones
Si tienes reclamaciones sobre nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos. Dependiendo de tu jurisdicción, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país. Cuando corresponda, nos basamos en mecanismos legalmente aprobados para transferencias internacionales de datos.
Contáctanos
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