Última actualización: 4 de abril de 2026
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Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, operativas o reglamentarias. Publicaremos cualquier Política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Recopilamos información personal de diversas fuentes para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger a nuestros usuarios.
Qué información personal recopilamos
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedido: Detalles de facturación y envío, confirmación de pago.
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, detalles de seguridad.
- Soporte al cliente: Comunicaciones relacionadas con consultas de clientes.
- Inicio de sesión social (Google Sign-In): Cuando elige registrarse o iniciar sesión usando el botón “Iniciar sesión con Google” (a través de nuestro plugin Nextend Social Login), recibimos de Google su nombre completo, dirección de correo electrónico, foto de perfil (avatar) y un token de autenticación. No recibimos su número de teléfono de Google.
Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: Tipo de navegador, información del dispositivo, conexión de red, dirección IP.
- Cookies y seguimiento: Consulte nuestra Política de Cookies de WooCommerce.
Información de terceros
- Procesadores de pago (tarjeta de crédito, datos bancarios).
- Socios de publicidad y análisis.
- Proveedores de envío y cumplimiento.
- Google (a través de autenticación OAuth): Como se describe arriba en “Inicio de sesión social”.
Cómo usamos su información personal
- Para proporcionar nuestros Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones.
- Marketing y publicidad: Para enviar contenido promocional y mostrar anuncios relevantes.
- Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas o no autorizadas.
- Mejora del servicio: Mejorar la experiencia del cliente y analizar el rendimiento del sitio.
- Autenticación mediante inicio de sesión social: Para crear y gestionar su cuenta cuando inicia sesión con Google.
Cookies
Usamos Cookies para optimizar el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y ejecutar análisis. La mayoría de los navegadores le permiten gestionar la configuración de cookies. Bloquear las Cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
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Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información personal con terceros bajo las siguientes condiciones:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, almacenamiento en la nube, gestión de TI.
- Socios de marketing y publicidad: Para mostrar anuncios y promociones dirigidas.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos y proteger derechos.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, venta o reestructuración del negocio.
Datos de niños
Nuestros Servicios no están destinados a niños y no recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, contáctenos.
Seguridad y retención de datos
- Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal.
- Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos.
- Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho de corrección: Actualizar información inexacta.
- Derecho de exclusión: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos que se indican a continuación.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos. Dependiendo de su jurisdicción, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país. Si corresponde, nos basamos en mecanismos legalmente aprobados para las transferencias internacionales de datos.
Contáctenos
Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:
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🕘 Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora del Pacífico, PST)
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